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Modelos de Gestión

Sistema de Gestión de la Calidad: ISO 9001:2015

La norma ISO 9001, es una herramienta internacional de gestión de calidad, que está enfocada en los procesos para la mejora continua, facilitando a su organización controlar y mejorar su desempeño y conducirle hacia la eficiencia y eficacia, aumentando la satisfacción del cliente y logrando la conformidad de manera sostenida del producto/servicio.

¿Cómo sé si lo necesito?

Si existe o siente que hay insatisfacción en la percepción de sus clientes, sus ventas han bajado, sus reclamos han aumentado, o también, si los procesos no están estandarizados o el personal no conoce claramente sus responsabilidades y ello impacta en alcanzar las metas de los objetivos organizacionales.

¿Por qué elegirnos?

Te traemos estos beneficios

Satisfacción integral al cliente

Proporcionará productos y servicios que agreguen valor, satisfaciendo sus necesidades y expectativas, además de los requisitos legales y reglamentarios.

Mayor compromiso de su personal

Aumentará el nivel de identificación de sus colaboradores con su organización a través de procesos internos más eficientes y eficaces.

Destaca frente a la competencia

Tendrá una ventaja competitiva, convirtiéndose en una organización más consistente con cumplimiento de un estándar internacional que mejora continuamente.

Testimonios

¿Qué dicen de nosotros?

Pedro Fernández Gerente de Administración Tributaria - Municipalidad de Santiago de Surco

Decidimos trabajar con Direcciona, debido a su experiencia en las normas ISO, para la implementación del ISO 9001:2015 en nuestra organización, logrando nuestra certificación, a través de productos y servicios de valor para nuestros clientes.

Eric Tarazona Gerente General - Cathodic Protection International

En nuestra organización hemos estado implementando actividades sostenibles con el medio ambiente desde hace un tiempo, es por eso que decidimos certificarnos en la norma ISO 14001:2015 con la ayuda de Direcciona para continuar con nuestra gestión sostenible.

Máximo León Gerente de Producción - Fosforera Peruana

En nuestra organización decidimos implementar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud para reducir nuestro riesgo operativo, así como fomentar una cultura segura. Direcciona nos ayudó con esto y además a lograr la certificación ISO 45001:2018.

Ricardo Vecco Gerente General - Química Europea

Nuestra organización estuvo buscando la implementación de medidas de prevención y control contra el soborno. Por eso, Direcciona nos ayudó en la certificación del estándar de Gestión Antisoborno ISO 37001:2016, logrando un control de riesgos y procesos integrales.

Ricardo Vecco Gerente General - Química Europea

Direcciona nos ayudó en la implementación del Sistema de Gestión de Riesgos para identificar oportunidades y amenazas que puedan afectar nuestra organización, logrando una mejor toma de decisiones, a través de la definición de las responsabilidades y políticas, además de la certificación ISO 31000:2018.

Jorge Millones Gerente Corporativo de Cadena de Suministro - Industrias San Miguel

Direcciona nos presentó el Modelo de Gestión de Excelencia de Malcolm Baldrige para evaluarnos bajo un modelo de clase mundial, obteniendo así un consenso directivo a través de autoevaluaciones enfocadas en el liderazgo para priorizar nuestros planes de acción de mejora.